現場服務：經過專業認證的金蝶服務顧問迅捷響應各種金蝶產品應用支持需求；

 

熱線服務：軟件問題操作指導、軟件安裝運行指導、軟件疑難問題診斷；

 

培訓服務：完善的培訓體系幫助學員迅速掌握金蝶產品應用，提高工作效率；

 

升級服務：支持金蝶舊版本到新版本、低版本到高版本以及其他軟件到金蝶軟件的升級。

　　補丁下載服務

 

　　為完善您所使用的金蝶系統，并確保您的系統更加穩定、安全、可靠，為此金蝶軟件（中國）有限公司特制補丁下載服務，您可以通過internet互聯網絡遠程下載金蝶軟件的補丁程序來解決您當前的程序問題，從而確保業務的平穩運行，最大程度避免損失。

 

　　升級工具

 

　　為提升您所使用的金蝶系統，我們提供升級工具，從而支持金蝶舊版本到新版本、金蝶低版本到高版本的升級過程以及其它軟件到金蝶軟件的升級過程。

 

　　維護工具

 

　　為幫助客戶更好地維護金蝶系統，我們提供各種維護工具，從而支持客戶使用這些工具進行所使用金蝶系統的自我檢測及維護。

 

　　數據轉換服務

 

　　金蝶公司現提供數據轉換服務，金蝶公司將基于對客戶使用的金蝶ERP系統的狀況及其應用軟件的理解，對客戶的金蝶的ERP系統與其它應用系統間的信息交換提供完善的解決方案，找出客戶的金蝶系統與其它應用系統間信息共享存在和潛在的問題，并以報告的方式提交客戶，指出客戶問題所在，給出建議，以提高客戶系統運行效率。并將應客戶需求，做出信息共享規劃報告。

　　客戶需求背景

　　在日常的軟件使用中，由于客戶的不當操作或受外界攻擊（譬如病毒），導致數據庫的混亂或損壞，進而影響數據的準確性和及時性。為確保數據的準確性和及時性，金蝶為您提供現場數據處理服務，以避免您在經濟、時間上蒙受損失。
 

　　為什么要選擇該項服務

　　擁有遍布全國的服務網絡，能讓您第一時間內享受到高質量的服務

　　·擁有一批深資的技術工程師，為您提供高效率的現場服務

　　·進行全面的檢查數據，確保及時、準確、安全的數據

　　·為您優化資源配置，保證系統的穩定性
 

　　適用對象

　　·客戶希望全面、及時理解數據庫系統的運行狀況

　　·客戶缺乏專業數據庫技術人員來妥善管理數據庫系統

　　·數據庫管理人員的工作任務繁重

　　·客戶對數據的及時性、準確性、安全性要求比較高
 

　　服務內容

　　·數據庫修復服務

　　·數據調整服務

　　·數據庫性能優化服務

　　·數據庫故障分析服務
 

　　客戶收益

　　·確保準確性、完整性、及時性的數據

　　·增強和簡化數據庫管理，提高系統運行性能

　　·提高您對軟件的使用效率和應用能力

　　·發現潛在隱患，及時提出解決方案，從而確保業務的平穩運行，最大程度避免損失

　　企業的應用瞬息萬變，復雜的IT環境以及流動的人員，隨時都可能對業務運作帶來新的風險。我們順應您的要求，為您提供熱線支持服務，它是現時最快捷而且專業的服務路徑。

 

　　當您使用軟件過程中遭遇業務障礙的時候，可以通過撥打我們的服務專線，由我們的熱線服務工程師幫助您分析問題并找出故障所在，為您提供專業的解決方案，確保您的業務得到妥善的運行保障，有效降低您企業的成本。

 

　　金蝶各地技術支持中心隨時解答金蝶產品的應用問題。我們急客戶所急，細心傾聽客戶意見，將客戶滿意度列為我們工作的重中之重。同時，我們快速響應，努力實現我們的服務承諾，保證我們熱線服務質量。

　　
　　為什么要選擇該項服務

　　由專業的技術工程師為您提供高效率的熱線服務

　　擁有遍布全國的熱線服務網絡

　　迅速進行問題定位

　　及時提供解決方案
 

　　金蝶的所有正式產品用戶。
 

 　　軟件問題操作指導

 　　軟件流程易用指導

　　 軟件安裝運行指導

　　 軟件疑難問題診斷
 

　　客戶收益

 　　提高您對軟件的使用效率和應用能力

 　　有效保護您對金蝶產品的投資

 　　為您提供最優的業務運作安全保障

　　 熱線服務覆蓋全國，確保對您的服務請求即時響應

　　 基于事件的解決方案，為您提供最大程度的知識分享